Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Quién es el responsable

Los datos los trata Nicolás Escalante Guerrero, CUIT 20-48471067-9, con domicilio en Barrio Olivos del Torreón, manzana E, casa 20, Maipú (CP M5511BCM), Mendoza, Argentina, como responsable de Tranquero. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos por WhatsApp al +54 9 261 511-5723, al correo [email protected] o usá el formulario de pedidos.

Qué datos juntamos

Pedimos solo lo necesario para prestar el servicio.

Formulario de reserva: nombre y WhatsApp (obligatorios); finca, hectáreas y cultivo (opcionales).
Cuenta del panel: correo, nombre y, si entrás con Google, los datos básicos de perfil que Google comparte.
Datos de la finca: cuarteles, productos, compras, aplicaciones, lluvias, personal y sueldos que cargás vos o tu personal.
Mensajes de WhatsApp que se mandan al número de Tranquero (texto y audios), para registrar lo que dicen y dejar constancia.
Pagos: si te suscribís, el estado de la suscripción y de cada cobro que nos informa Mercado Pago (monto, fecha, número de operación). Los datos de tu tarjeta o cuenta los maneja Mercado Pago: Tranquero no los ve ni los guarda.
Pedidos de arrepentimiento, baja o datos personales, con su código de seguimiento.

Para qué los usamos

Contactarte por la reserva y por la prueba de 30 días.
Calcular cantidades, stock y costos de tu finca, y mostrártelos.
Mandarte por WhatsApp los avisos de tu finca: la bienvenida al crear la cuenta, los registros que quedaron sin confirmar, el informe semanal de los domingos en el plan Pro y el aviso de fin de la prueba. Son parte del servicio y quedan activos al crear la cuenta; los apagás cuando quieras respondiendo PARAR o desde "Mi cuenta". A tu personal solo le llegan si lo acepta en el mismo WhatsApp.
Mandarte correos al dueño de la cuenta: la bienvenida, recordatorios durante la prueba gratis, el aviso de fin de la prueba y, de vez en cuando, novedades y promociones de Tranquero. Cada correo trae un link para darte de baja con un clic, y también lo cambiás desde "Mi cuenta". Los correos de tu cuenta (confirmar tu dirección o cambiar la contraseña) llegan siempre.
Dar acceso a las personas que vos habilitás.
Cobrar la suscripción y mandarte el recibo de cada pago.
Responder tus pedidos.

No vendemos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad propia ni de terceros.

Uso de inteligencia artificial

Los mensajes de WhatsApp los lee un modelo de inteligencia artificial (Anthropic) para pasarlos a datos; los audios primero se pasan a texto con un servicio de transcripción (OpenAI): producto, dosis, cuartel o lluvia. La IA no calcula cantidades ni costos y no guarda nada por su cuenta: Tranquero te muestra lo que entendió y no se registra hasta que lo confirmás. Si algo está mal, lo corregís o lo anulás.

Quién más los procesa

Para funcionar usamos estos servicios, que procesan datos por cuenta de Tranquero:

Supabase: base de datos e ingreso al panel, con servidores en San Pablo, Brasil.
Cloudflare: publicación de la web y del panel.
Meta (WhatsApp Business): recibir y responder mensajes.
Anthropic: interpretar el texto de los mensajes.
OpenAI: pasar a texto los audios de WhatsApp. Recibe solo el audio.
Mercado Pago: cobrar la suscripción con débito automático.
Google Drive: guardamos una copia en PDF de cada recibo de pago.
Esri (ArcGIS): la foto satelital del mapa de cuarteles en el panel. Recibe la zona del mapa que mirás, no tus datos.
Google: solo si elegís entrar con tu cuenta de Google. La web también carga las tipografías desde Google Fonts.
DolarApi: el panel y el bot consultan la cotización oficial del dólar para completar las compras y las labores. Solo recibe la consulta, no tus datos.

Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Argentina. Al usar Tranquero aceptás esa transferencia, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la reserva, hasta que nos pidas borrarlos o un año sin contacto. Los recibos y datos de los pagos, el tiempo que exigen las normas fiscales, aunque des de baja la cuenta. Los datos de la finca, mientras tengas la cuenta activa: los registros no se borran mientras la cuenta está activa, para que los costos sean verificables. Si das de baja la cuenta, podés pedir que se eliminen.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos desde el formulario de pedidos, desde el panel ("Mi cuenta", sección "Tus datos personales") o por WhatsApp. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o eliminación dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

La conexión es cifrada, cada cuenta ve solo los datos de su finca y los sueldos los ve únicamente el dueño. El detalle está en seguridad. Si detectamos un problema que afecte tus datos, te vamos a avisar.

Cookies y almacenamiento en el navegador

La web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de estadísticas. Guardamos en tu navegador solo lo necesario:

La sesión del panel, para que no tengas que entrar cada vez.
Que ya viste el aviso de cookies, para no mostrártelo de nuevo.
Si elegiste el tema claro u oscuro.

Podés borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Correos

Los correos de tu cuenta (confirmar el registro, recuperar la contraseña, el recibo de cada pago) llegan siempre. Los demás (bienvenida, recordatorios de la prueba y novedades) traen un link para darte de baja con un clic, y también los apagás desde "Mi cuenta".